Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen der AutoGlanz GmbH, Autostraße 123, 10115 Berlin (nachfolgend "AutoGlanz" oder "wir") und unseren Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Sie") geschlossen werden.

Mit der Buchung unserer Dienstleistungen akzeptieren Sie diese AGB in vollem Umfang. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

2. Leistungsbeschreibung

AutoGlanz bietet professionelle Autoreinigungsdienstleistungen gemäß unserer aktuellen Leistungsbeschreibung an. Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Reinigungspaket und wird im Einzelfall vereinbart.

Wir behalten uns das Recht vor, gleichwertige Reinigungsmittel zu verwenden, wenn die üblichen Mittel nicht verfügbar sind. Alle unsere Dienstleistungen werden mit größter Sorgfalt und unter Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel durchgeführt.

3. Terminvereinbarung und Stornierung

Termine können telefonisch, per E-Mail oder über unser Online-Buchungssystem vereinbart werden. Eine Bestätigung erfolgt schriftlich per E-Mail.

Terminabsagen oder -verschiebungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% des vereinbarten Preises zu berechnen.

Bei erheblichen Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhergesehener Umstände werden wir den Kunden so früh wie möglich informieren und einen Ersatztermin anbieten.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung aktuellen Preise. Alle Preisangaben verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Zahlung erfolgt nach erbrachter Leistung in bar, per EC-Karte oder per Überweisung innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung. Bei größeren Aufträgen behalten wir uns vor, eine Anzahlung zu verlangen.

Bei Zahlungsverzug berechnen wir Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie eine Mahngebühr von 5,00 € je Mahnung.

5. Gewährleistung und Haftung

Wir gewährleisten eine fachgerechte Ausführung unserer Dienstleistungen. Sollten Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, uns umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung, zu informieren. Wir werden dann kostenfrei nachbessern.

Für Schäden, die durch unsachgemäße oder fahrlässige Behandlung des Fahrzeugs während der Reinigung entstehen, haften wir gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Wir haften nicht für bereits vorhandene Schäden oder normale Abnutzungserscheinungen.

Der Kunde ist verpflichtet, vor der Reinigung auf besondere Empfindlichkeiten des Fahrzeugs hinzuweisen und wertvolle Gegenstände aus dem Fahrzeug zu entfernen. Für den Verlust nicht entfernter Gegenstände übernehmen wir keine Haftung.

6. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich gemäß unserer Datenschutzerklärung und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen AutoGlanz und dem Kunden gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.

8. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Bestimmung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

9. Änderung der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Für bestehende Vertragsbeziehungen gelten die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.